Im Kern beginnt doch heute jeder Prozess beim Kunden. Deshalb müssen Organisationen diese aktiv für sich gewinnen. Für mehr Kundenbindung und Effizienz bei ihren Prozessen. Organisationen denken in Prozessen. Customer Engagement Applikationen bringen jede Menge große Vorteile. Besserer Kundenservice über intelligente und dynamische PDF-Formulare. Ebenso sichere und wie gewohnt gestaltete Adobe PDF-Formulare kommen Kunden entgegen, die sich obendrein über einen automatisierten und benutzerfreundlichen Dialog wie von selbst ausfüllen und komplett offline-fähig sind. Überzeugende Darstellung wichtiger Inhalte. Mit Adobe Flex lassen sich einfach und schnell visuell überzeugende, intuitiv bedienbare und unverwechselbare Web-Erlebnisse schaffen – voll integriert in Backend-Systeme sowie Web-Umgebungen, die ebenso leicht programmierbar wie im Ergebnis überzeugend sind und Anwender schnell und verständlich zum Ziel führen. Keine zusätzlichen Kosten für IT-Infrastruktur. Customer Engagement Applikationen basieren auf anerkannten Standards und setzen auf die bestehende Infrastruktur der Backend-Systeme auf – Organisationen ersparen sich zusätzliche Investitionen in Hardware/Software. Einhaltung von Compliance-Richtlinien. Adobe LiveCycle Lösungen unterstützen komplexe Freigabeprozesse und ermöglichen ein effizientes Tracking dieser Vorgänge, gewährleisten sichere und rechtskonforme Archivierung, sind optimal auf den Einsatz der Digitalen Signatur vorbereitet und lassen sich ohne großen Aufwand an neu geltende Regulatorien anpassen. Kürzeres Time-to-Market. Die Datensammlung und -zusammenführung bei vernetzten Projekten erfolgt weitaus schneller und umfassender. Daten lösen sich mit Adobe Lösungen von Formaten und können umstandslos in Backend-Systeme übertragen werden. Garantierte Vertraulichkeit und Sicherheit. Es verfügt über eine dezidierte Rechteverwaltung. Geringere Kosten im Dokumentenprozess. Weltweiter Standard ohne Beschränkungen. Adobe Reader findet sich auf nahezu jeden Rechner rund um den Globus. Adobe PDF ist weltweit anerkannter Standard und wird von maßgeblichen Gremien nachdrücklich empfohlen. PDF ist nachweislich sicher und als offener Standard konzipiert. Für IT-Mitarbeiter bedeutet dies mehr Flexibilität, weniger Programmieraufwand und bessere Integrationsmöglichkeiten. Business-Anwender profitieren von mehr Freiräumen und Kreativität in der Gestaltung ihrer Formular-Prozesse, ohne dass dabei auf Sicherheit und Kontrolle verzichtet wird. Adobe Customer Engagement Applikationen schließen die Lücke, die Systemgrenzen zwangsläufig reißen. Verringerung der Gesamtbetriebskosten (TCO) für Backend-Systeme (SAP etc.) durch Reduzierung der Ausgaben für Druck, Lagerung und Verwaltung. Für die Anwendung von Adobe Customer Engagement Applikationen sind keine aufwändigen Schulungen oder Support-Services nötig. Die Einsatzmöglichkeiten sind praktisch unbegrenzt, ein noch schnellerer ROI so jederzeit möglich.




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